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維保服務說明

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合同條款

紫光華山維保合同客戶條款-技術支持及補充數據表

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標準服務

基礎系統支持服務

基礎系統支持服務

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系統支持服務(Support Plus - SP)

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軟件支持服務(Software Support - SS)

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硬件支持服務(Hardware Support - HS)

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數據中心運維保障服務

數據中心運維保障服務

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主動式系統支持服務

關鍵業務支持服務(Critical Service - CS)

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專人化系統支持服務(Proactive 24 – P24)

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主動式支持服務

預防性維護服務(巡檢 PM)

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統維護流程建立和維護(SMP)

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高可用性健康檢查(AHC)

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系統健康檢查(SHC)

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高可用性集群軟件配置運行審計(CA)

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備份方案的設計與評估(BR)

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數據存儲高可用性評估(HASA)

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隨維保現場支持服務

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標準服務

基本維保

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銀牌維保

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運營商高級維保

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單次現場支持

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工程督導

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工程實施

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Inside技術服務

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Inside工程服務

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主動式支持服務

H3C 隨維保基礎技術支持服務

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H3C 隨維保技術支持服務

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H3C 隨維保高級技術支持服務

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H3C 隨維保專家技術支持服務

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H3C 隨維保現場支持服務(半年期 5×8)服務

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H3C 隨維保現場支持服務(一年期 5×8)服務

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H3C 隨維保現場支持服務(半年期 7×24)服務

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H3C 隨維保現場支持服務(一年期 7×24)服務

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