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欄目概述

U-Center智能運維概述

U-Center智能運維解決方案是以面向業務服務為目標,融合云-網-端ICT基礎架構資源的全面管理,以用戶業務場景為導向提供靈活的自動化編排,同時滿足客戶IT服務管理及資源管理需求的綜合運維管理平臺解決方案。

U-Center智能運維平臺解決方案總體采用松耦合架構,并提供豐富的第三方數據整合接口,可以基于數據業務總線快速的實現運維數據的整合,并在數據分析引擎的支撐下實現運維數據在組織內有效利用。

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服務方案

  • 服務概述
  • 服務內容
  • 價值與優勢
  • 成功案例

IT轉型趨勢下,為支撐業務敏捷、穩定、創新發展,IT運維的重要性已日益凸顯。伴隨著IT運維管理目標、管理范圍、管理對象及管理深度的轉變,IT運維平臺建設呈現管理一體化、運維自動化、運維智能化、業務可視化及端到端敏捷化的關鍵趨勢轉變。H3C U-Center智能運維平臺面向云網端全域融合智能運維管理,采用全新的微服務集群架構,應對業務敏捷轉型,滿足大容量、混合云IT的一體化、自動化、智能化管理需求。

U-Center智能運維平臺采用松耦合架構模塊化設計,并提供豐富的第三方數據整合接口,可以基于數據業務總線快速的實現運維數據的整合,并在數據分析引擎的支撐下實現運維數據在組織內有效利用。

  • 融合基礎架構運行監控管理(IOM)

    實現對網絡、主機、存儲、數據庫、中間件、應用系統、虛擬化等融合基礎架構資源的統一監控管理,負責搜集、監控和處理融合基礎架構資源的運行狀態、配置信息、故障和日志信息,實現融合拓撲、性能、故障、配置、安全、業務應用流量、3D可視化機房等主要管理功能,通過精細化的管理手段確保資源運行狀態的高可靠性,有效地幫助企業解決各種資源的監視與管理難題,是整個智能運維平臺的基礎。

  • 業務服務管理(BSM)

    著眼于從業務視角來管理融合基礎架構的資源,從業務入手,統一管理網絡、服務器、存儲、應用、虛擬化資源,通過內置業務健康評價模型,動態展示業務整體運行情況,基于智能分析量化業務健康水平,通過業務拓撲實現業務故障的快速定位,融合視角同步時間軸技術讓管理員提前預知業務風險和瓶頸,綜合容量報表讓IT管理者了解業務資源占用走勢,提前規劃系統容量,從而確保IT管理與業務緊密結合,以保障業務穩定運行為首要目標,一旦某個資源發生故障或者隱患,都可以直觀了解到這個資源的故障將影響什么業務,影響哪些服務,進而了解到影響哪些用戶,讓運維管理更聚焦,并為IT投資決策提供清晰的建議。

  • IT服務管理(ITSM)

    提供了對運維服務過程的設計、過程記錄、監督與考核等事務的管理能力,對IT的各項服務、能力進行整合,內置強大的流程處理引擎,基于圖形化的設計方式按實際運維需要自定義流程,理清運維部門與業務部門之間的關系,提供運維服務與業務整合的途徑,提高運維工作質量、降低服務成本。服務流程管理平臺包含有自服務門戶、服務臺、服務請求、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、配置管理、知識庫管理、服務目錄、服務級別管理、合同管理、供應商管理、項目管理、備品備件管理、值班管理等主要功能和流程。

  • 資源配置管理(CMDB)

    提供對所有資源的自動發現和自動服務關系映射、審計,通過對資源配置的狀態檢查來檢驗計劃中的變更是否能夠正確完成,發現未經批準的非法變更。CMDB不僅僅是客戶IT資產的管理庫,還作為智能運維平臺中利用融合基礎架構運行監控管理(IOM)、自動化運維管理(AOM)、業務服務管理(BSM)、IT服務管理(ITSM)進行日常運維的核心數據庫,實現場景化的資源調度和編排管理,并完成資源的自動發現、同步和更新操作。同時,基于CMDB的高可擴展性,還能通過統一的外部數據源集成接口快速對接第三方資源配置數據源,以資源配置數據集成、聯邦和調和的方式來進行不同系統間資源配置數據的整合。

  • 自動化運維管理(AOM)

    能夠基于客戶日常運維場景提供自動化的部署手段,提升運維交付效率,降低部署難度、風險及總體成本,主動提升運維服務的專業能力。自動化運維管理提供包括網絡、服務器、存儲、應用的自動化管理手段,通過集中的自動化腳本管理解放運維人員大量的腳本管理和執行的時間,同時通過面向復雜運維場景、跨平臺、跨系統的自動化作業的調度和編排,幫助IT運維部門快速實施應用級別的交付工作,充分體現運維的高效性和精確性。

  • 定制可視化中心(CVC)

    提供了統一的、可定制的運維門戶界面,以極致的用戶體驗來提升運維工作效率,核心功能包括單點登錄、多租戶管理、自定義工作視圖、定制化大屏、集成管理等,支持以客戶化的方式進行定制,把相關聯的信息集中展現,便于快速分析診斷問題。通過單點登錄解決多系統無法統一登錄的問題,降低系統的使用難度,通過自定義工作視圖管理能夠幫助客戶在眾多的管理頁面中獲取到對運維工作最有幫助和最關注的信息,并能根據用戶使用習慣,隨時改變顯示內容和布局,有效改善客戶體驗度,滿足用戶的個性化需求。

  • 業務適配層

    提供各種豐富的采集處理引擎和協議適配器,包括SNMP/CLI/Telnet/SSH/Netconf/FTP/TFTP/SFTP/SCP/DHCP/PB/TR069/Powershell/WMI/IPMI/SMI-S/JDBC/SOAP/Rest/NetStream/NetFlow/sFlow/OpenFlow/Syslog/Radius/802.1x/Portal/探針/代理等,獲取到融合基礎架構的運行狀態、性能、配置、日志等運維關鍵信息后由平臺的數據處理中心進行統一的運維數據處理、分析和呈現。

軟件及服務能力優勢

  • 2009年~2015年入選國家規劃布局內重點軟件企業
  • 軟件能力成熟度集成模型CMMI 5級
  • 取得ISO20000、ISO27001認證
  • 擁有50+超十年咨詢管理經驗的資深服務顧問
  • 原廠豐富的技術運維經驗積累,形成強大的知識庫
  • 國內領先的綜合一體化、智能化運維平臺,運維軟件平臺發明專利超過320項;
  • 2005年~2015被評為國家級高新技術企業
  • 200多項軟件相關發明專利
  • 雙態運維聯盟聯合創始人
  • 提供按需的、本地化的定制開發服務
  • 100000+原廠技術知識案例庫
  • 最專業的全ICT技術運維能力,覆蓋網絡、主機、存儲、云、應用、安全、大數據、物聯網等;

客戶價值

  • 引領企業通過總體把控,分步實施的方式,逐步建立完善運維流程管理體系,提升IT服務運營的綜合能力;
  • 助力企業關鍵業務服務等級提升和高可用性指標實現,并通過大屏進行集中展示,實現業務能力可視化;
  • 承諾客戶的運維管理要求和績效考核,降低客戶的運維風險,使客戶能聚焦關注核心業務發展;
  • 智能運維平臺為企業提高運維效率及主動性,提升IT可用性及可靠性,助力企業實現數字化變革。

成功案例

新聞資訊

  • 2019-04-19
    數字領航 智繪未來——2019領航者峰會重磅發布“數字大腦計劃”

    4月19日,由紫光集團和旗下新華三集團主辦的2019 Navigate領航者峰會在重慶悅來國際博覽中心及國際會議中心盛大召開。重慶市委副書記、市長唐良智和市領導吳存榮、段成剛出席了大會。

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  • 2019-04-20
    數字化服務亮相2019領航者峰會,展現智能演進新趨勢

    今日,由紫光集團和新華三集團主辦的2019 Navigate領航者峰會技術服務論壇順利召開。新華三集團副總裁、技術服務部總裁陳孝毅,中國電子技術標準化研究院軟件工程與評估中心主任、國家信息技術服務標準(ITSS)首席架構師周平,新華三集團副總裁、技術服務部副總裁丁忠華等業界嘉賓和領導出席了論壇,并在現場分享了數字化服務的前瞻洞察和行業實踐經驗。

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  • 2019-05-30
    新華三架構咨詢服務,讓數據中心邁向軟件定義時代

    如今,數字化技術的不斷演進,算力的提升,算法的創新和數據量的增長,讓以ICT融合平臺為支撐,大數據、人工智能等前沿技術驅動下的數字化轉型,成為了當下業務轉型的全新路徑和方向。可靠、敏捷、智慧和價值,已經成為了數字化時代IT轉型的關鍵詞。

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  • 2019-05-22
    智領服務,新華三助力河北哲信,高效解決云時代客戶與日俱增的統一運維需求

    在云時代下,科技日新月異,客戶的運維需求與日俱增,哲信正面臨營銷困境和模式困境兩大難題。為拓展更多市場機會、增強客戶粘度,哲信亟需提高營銷能力和服務能力。哲信的數字化轉型,迫在眉睫。

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